Platnost od: 11. srpna 2025

Správce služby:
Phottr s.r.o., IČO: 21409684, DIČ: CZ21409684
Sídlo: Vranové 1.díl 13, 468 22 Malá Skála, Česká republika
E-mail pro obchodní komunikaci: sales@phottr.com
E-mail pro právní a GDPR záležitosti: legal@phottr.com
Zveřejněno na: https://www.phottr.com/vop

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Phottr s.r.o. (dále jen „poskytovatel“) a uživateli mobilní aplikace PHOTTR app (dále jen „aplikace“).

Podmínky se vztahují na poskytování služeb koncovým uživatelům prostřednictvím aplikace distribuované přes Apple App Store a na služby poskytované v rámci integrací s e-commerce platformami.

2. Předmět služby

PHOTTR app je mobilní aplikace určená k pořizování a úpravě fotografií produktů s využitím technologie umělé inteligence, včetně možnosti exportu fotografií do integrovaných e-commerce platforem.

3. Uzavření smlouvy a registrace uživatele

Používáním aplikace uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

Registrace uživatele probíhá výhradně prostřednictvím Apple Sign-In nebo Google Sign-In.

Používáním aplikace uživatel prohlašuje, že má způsobilost k právním úkonům.

4. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• nepoužívat aplikaci k nezákonným účelům, zejména k porušování práv třetích osob nebo k šíření zakázaného obsahu,

• zajistit, že má potřebná práva k obsahu, který do aplikace nahrává nebo zpracovává,

• neprovádět reverse engineering, neobcházet technická opatření ani jinak nezasahovat do fungování aplikace.
  

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje usilovat o nepřetržitou dostupnost služby, avšak nezaručuje bezchybný a nepřerušovaný provoz aplikace.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv měnit, upravovat nebo ukončit funkce aplikace bez předchozího upozornění.

Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah vložený uživatelem.

6. Cena služeb a platební podmínky

Ceny jsou uváděny včetně DPH.

Platný ceník je dostupný na adrese https://www.phottr.com/cenik

Počet kreditů přidělených za zaplacenou částku se může lišit podle typu předplatného a aktuální nabídky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu i počet kreditů poskytovaných za danou cenu; změna je účinná od okamžiku zveřejnění v App Store nebo aplikaci.

7. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím aplikace.

Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat nebo jiné následné škody.

Poskytovatel neodpovídá za škody nebo prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), jako jsou výpadky sítí, poruchy hardwaru či softwaru třetích stran, přírodní události nebo zásahy veřejné moci.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů uživatelů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na adrese https://www.phottr.com/privacypolicy, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9. Změny podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit.

Nové znění je účinné okamžikem zveřejnění na webových stránkách poskytovatele pro nové uživatele.

Pro stávající uživatele nabývají podstatné změny účinnosti uplynutím 14 dnů ode dne jejich zveřejnění.

O podstatných změnách může poskytovatel uživatele informovat prostřednictvím aplikace nebo jiným vhodným způsobem.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Veškeré spory vzniklé v souvislosti s používáním aplikace PHOTTR app nebo s těmito podmínkami budou řešeny rozhodčím řízením vedeným v českém jazyce podle práva České republiky.

Toto ustanovení se nedotýká práva spotřebitele obrátit se na příslušný soud podle obecně závazných právních předpisů.

11. Obchodní podmínky pro užívání Shoptet doplňku PHOTTR

11.1 Definice

Definice základních pojmů:

• Doplněk – řešení prostřednictvím kterého je možné propojit Shoptet s externími službami

• Produktová stránka – internetová stránka Doplňku – https://doplnky.shoptet.cz/phottr/

• Shoptet – společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675, zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 25395
  

11.2 Úvodní ustanovení

Poskytovatel na základě těchto obchodních podmínek poskytuje Uživateli k užívání Doplněk a veškeré služby s ním spojené.

Poskytovatel Doplněk Uživateli poskytuje na vlastní účet a odpovědnost. Shoptet není poskytovatelem Doplňku a neodpovídá za Doplněk ani jeho obsah.

Uživatel tímto bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že ve vztahu k Doplňku Shoptet nemá povinnost poskytovat jakékoliv služby podpory nebo údržby a nenese odpovědnost za vypořádání nároků Uživatele nebo jakékoliv třetí strany ve vztahu k Poskytovateli a/nebo Poskytovatelem provozovanému Doplňku, ať už vyplývají z odpovědnosti za vady, způsobené škody či porušení právních předpisů, zejména v oblasti zpracování osobních údajů nebo jiných práv.

11.3 Licenční ujednání

Poskytovatel tímto Uživateli uděluje nevýhradní licenci (oprávnění) k užívání Doplňku.

11.4 Parametry provozu

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Doplněk tak, že tento bude dostupný prostřednictvím sítě internet v rozsahu nejméně 99 % veškerého času v každém kalendářním měsíci.

Doplněk se považuje za dostupný, pokud jej lze řádně, tj. bez jakýchkoliv obtíží, poruch či závad, užívat k účelu uvedenému na jeho Produktové stránce. Doba, po kterou trvají standardní výluky a odstávky dle následujícího odstavce, se nezapočítává do celkového času, ke kterému se rozsah dostupnosti posuzuje.

Poskytovatel je oprávněn provádět odstávky Doplňku v čase od 02:00 do 05:00 hod. Tyto odstávky mohou být prováděny v rozsahu nejvýše 8 hodin za měsíc. O každé plánované odstávce je Poskytovatel povinen Uživatele informovat alespoň 3 dny předem.

11.5 Podpora a údržba

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Uživateli technickou podporu, a to prostřednictvím telefonického a e-mailového kontaktu. Kontaktní údaje jsou uvedeny na Produktové stránce Doplňku.

Na jakýkoliv dotaz, zaslaný Uživatelem, bude Poskytovatel reagovat v pracovních dnech do 24 hodin od obdržení takového dotazu, a to prostřednictvím komunikačního kanálu, přes který byl dotaz vznesen.

Poskytovatel se dále zavazuje zajistit pravidelnou údržbu a aktualizaci Doplňku, a to v rozsahu zahrnujícím bezpečnostní aktualizace, zajištění kompatibility s aktuálními verzemi Shoptet API a iOS, optimalizace výkonu a odstraňování zjištěných chyb, a provádět činnosti směřující k detekci závad Doplňku. Veškeré objevené závady se Poskytovatel zavazuje odstranit ve lhůtě odpovídající jejich závažnosti.

11.6 Odpovědnost

Veškerou odpovědnost za vady Doplňku nese výhradně Poskytovatel.

Poskytovatel také odpovídá za jakoukoli škodu či jinou újmu vzniklou z důvodu porušení jeho závazků vyplývajících z poskytování Doplňku Uživateli či z jakékoliv smlouvy, která mezi Poskytovatelem a Uživatelem byla ohledně Doplňku uzavřena.

Uživatel bere na vědomí, že Shoptet neodpovídá za žádné právní ani faktické vady Doplňku, stejně tak jako neodpovídá za jakoukoli škodu či jinou újmu vzniklou z důvodu porušení závazků Poskytovatele vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Shoptet neodpovídá ani za úroveň dostupnosti Doplňku, jeho aktuální či budoucí kompatibilitu ani za shodu popisu funkcionalit Doplňku se skutečnou funkcionalitou Doplňku.

11.7 Kontaktní údaje

Pro účely uplatnění práv z vadného plnění Poskytovatel uvádí následující kontaktní údaje:

• E-mail (obchod): sales@phottr.com

• E-mail (právo & GDPR): legal@phottr.com